Disdire Netflix richiede un minuto — se ti sei abbonato direttamente. Tramite Apple, Google o TIM/Vodafone/WindTre, si complica. Ecco la via rapida per ogni caso, più la lettera da inviare se Netflix (o un intermediario) continua ad addebitare dopo la disdetta.
Fatturazione diretta Netflix — la via rapida
- Accedi a netflix.com
- Clicca sul tuo profilo (in alto a destra) → Account
- In Abbonamento, clicca Annulla abbonamento
- Conferma — vedrai «La tua cancellazione è completata»
Mantieni l'accesso fino alla fine del periodo di fatturazione. Nessun rimborso pro-rata. Conserva l'email di conferma.
Fatturazione tramite terzi — dove tutti si bloccano
- App Store (Apple) — Impostazioni → [Tuo nome] → Abbonamenti → Netflix → Annulla
- Google Play — Play Store → Menu → Abbonamenti → Netflix → Annulla abbonamento
- TIM, Vodafone, WindTre— gestisci dall'area clienti dell'operatore
Quando hai diritto al rimborso
- Uso non autorizzato o fraudolento del tuo mezzo di pagamento
- Addebiti duplicati
- Cambio di piano non riflesso in fattura
- Disservizio prolungato (eccezionale, richiedere per iscritto)
Se Netflix continua ad addebitare dopo la disdetta
- Screenshot della conferma di disdetta e degli addebiti
- Diffida tramite raccomandata A/R a Netflix Italia citando il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e la Direttiva 2011/83/UE
- Contesta gli addebiti presso la tua banca (SEPA: fino a 13 mesi per addebiti non autorizzati)
- Reclamo all'AGCM o tramite Conciliaweb
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